JAFニュース

2つのロードサービス指令室を統合し、関東指令室を設置

本部広報2008-18
平成20年7月1日

JAF(社団法人日本自動車連盟、田中節夫会長)は、7月1日、ロードサービス救援依頼を受付・指令する2ヵ所の指令室(北関東指令室と南関東指令室)を統合し、港区芝にある関東本部・東京支部施設に関東指令室を設置、業務を開始した。

これまで北関東指令室(埼玉県さいたま市、平成15年3月開設)は、埼玉以北の6県(新潟、長野、茨城、栃木、群馬、埼玉)のロードサービス受付指令業務を担当。一方、南関東指令室(東京都港区、平成17年6月開設)は、東京周辺の4都県(千葉、東京、神奈川、山梨)を担当していた。
今回の統合によって、関東指令室は関東・甲信越エリアの1都9県を受け持ち、年間の電話着信件数が130万件を超えるJAF最大規模の指令室となった。1日あたりではおよそ3,600件の電話着信件数を見込んでいる。


JAFロードサービス救援コール
各エリアコールセンター

 

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